Términos y condiciones de uso.

El sitio web disponible en www.backfront.com.co, en adelante el “Sitio Web”, es operado por:

SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN TECNOLOGÍA BACKFRONT S.A.S.
NIT 902072368-5
Carrera 12A No. 19-51, barrio Santa Lucía, Ocaña, Norte de Santander, Colombia
contacto@backfront.com.co
+57 317 850 8337

En adelante, esta sociedad será denominada “BackFront”.

El acceso y la navegación permiten al usuario consultar estos términos. Cuando envíe una solicitud o utilice una funcionalidad que requiera aceptación, deberá manifestarla expresamente.

Quien no esté de acuerdo deberá abstenerse de utilizar los formularios y funcionalidades correspondientes.

El Sitio Web tiene carácter institucional, informativo y comercial.

1. Presentar la identidad, experiencia, metodología y propuesta de valor de BackFront.
2. Informar sobre estrategia tecnológica, organización de procesos, software, automatización, integraciones, plataformas digitales, inteligencia artificial aplicada, infraestructura y soporte.
3. Presentar productos y plataformas del ecosistema BackFront, entre ellos Klicor y Dorika.
4. Permitir que personas y organizaciones soliciten una revisión inicial o contacten a BackFront.
5. Publicar materiales, demostraciones y contenidos relacionados con tecnología y transformación digital.

La primera revisión permite conocer de manera general la situación, necesidad o problema de un potencial cliente. Podrá realizarse por videoconferencia, llamada o WhatsApp según la disponibilidad de las partes.

Tiene carácter exploratorio y no constituye un diagnóstico técnico completo ni incluye arquitectura, diseños, auditorías, presupuestos definitivos u hojas de ruta, salvo indicación expresa y escrita.

1. No obliga a BackFront a aceptar un proyecto.
2. No obliga al solicitante a contratar servicios posteriores.
3. No crea una relación laboral, societaria, de mandato, representación, agencia o asociación.
4. Puede concluir que conviene organizar procesos, integrar herramientas, automatizar, usar soluciones existentes, diagnosticar o desarrollar tecnología.

El usuario deberá suministrar información veraz, completa y actualizada. El envío manifiesta interés, pero no constituye aceptación de una cotización, contrato, orden de trabajo, reserva de capacidad ni obligación de resultado.

Toda contratación deberá constar en una propuesta, orden, contrato, aceptación electrónica, mensaje de datos o documento equivalente que defina sus condiciones.

El usuario declara tener capacidad legal para utilizar el Sitio Web. Si actúa en nombre de una organización, declara estar autorizado para suministrar la información y realizar el contacto.

El formulario de revisión inicial no está dirigido a menores de edad.

1. Utilizar el Sitio Web de manera legal, diligente y respetuosa.
2. Suministrar información verdadera y no suplantar a terceros.
3. No enviar información sobre la cual carezca de autorización.
4. No introducir código malicioso, archivos dañinos o enlaces fraudulentos.
5. No intentar accesos no autorizados ni realizar pruebas de penetración, escaneos, ataques, automatizaciones o extracción masiva sin autorización previa y escrita.
6. No enviar mensajes ilícitos o contrarios a derechos de terceros.
7. No aparentar una relación comercial inexistente con BackFront.
8. No enviar datos sensibles, secretos empresariales, credenciales, contraseñas, llaves privadas o información financiera confidencial mediante el formulario general.

Los contenidos pueden consultarse con fines informativos y para evaluar los servicios de BackFront.

1. No se autoriza su reproducción o redistribución sustancial con fines comerciales.
2. No se autoriza copiar la identidad, narrativa, interfaz, textos, gráficos, animaciones o piezas de BackFront.
3. No se permite extracción automatizada, salvo la indexación legítima de motores de búsqueda.
4. No se permite ingeniería inversa ni la eliminación de avisos de propiedad intelectual.

La estructura, programación, diseño, identidad visual, marcas, textos, gráficos, animaciones, imágenes, documentos, metodologías y demás elementos protegibles pertenecen a BackFront o se usan con autorización.

BackFront, Klicor y Dorika, sus signos, materiales y productos están protegidos por las normas aplicables, independientemente de que algún signo se encuentre registrado. Navegar por el Sitio Web no transfiere derechos de propiedad intelectual.

La información enviada para solicitar una revisión se tratará de acuerdo con su naturaleza y con la Política de Tratamiento de Datos Personales.

Describir una idea o problema no transfiere su propiedad a BackFront ni impide desarrollos independientes o previos similares. Para intercambiar información confidencial, las partes podrán suscribir un acuerdo específico.

No deben enviarse secretos empresariales, documentación restringida o credenciales antes de contar con un canal y un acuerdo adecuados.

Algunas interfaces, cifras, paneles, animaciones, escenarios o métricas son demostrativos, ilustrativos o conceptuales. No representan garantías de resultados, datos auditados, métricas de un cliente ni compromisos definitivos de funcionalidad.

Las capacidades, precios y alcances serán los definidos en la documentación o contrato específico.

El Sitio Web utiliza o puede enlazar servicios de alojamiento, infraestructura, correo, seguridad, mapas, analítica, redes sociales, videoconferencia, mensajería y automatización. Esos terceros pueden tener condiciones propias.

Un enlace externo no implica que BackFront garantice o patrocine todo su contenido.

BackFront procura mantener el Sitio Web disponible y seguro, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido. El servicio puede verse afectado por mantenimiento, actualizaciones, proveedores, conectividad, fuerza mayor, ataques, decisiones de autoridades u otros eventos fuera de control razonable.

Los contenidos y funcionalidades podrán actualizarse, retirarse o reorganizarse.

Ningún sistema conectado a Internet es absolutamente invulnerable. BackFront adopta medidas razonables, sin garantizar la inexistencia total de riesgos.

Las vulnerabilidades deben reportarse responsablemente a contacto@backfront.com.co, sin explotarlas, divulgar datos, alterar sistemas o afectar la disponibilidad.

BackFront responderá conforme a la legislación colombiana y a los contratos celebrados.

1. No responde por el uso indebido del Sitio Web o información falsa del usuario.
2. No responde por decisiones tomadas únicamente con base en contenidos generales.
3. No responde por fallas de terceros, enlaces externos o eventos que no pudieron evitarse con medidas razonables.
4. Nada de estos términos excluye responsabilidades legalmente irrenunciables ni limita derechos de consumidores o titulares de datos.

Las condiciones particulares acordadas prevalecerán para cada proyecto. Podrán regular alcance, cronograma, obligaciones, precio, impuestos, pagos, cambios, aceptación, soporte, datos, confidencialidad, propiedad intelectual, terceros, terminación y controversias.

La publicidad, demostraciones y conversaciones preliminares no reemplazan el alcance escrito.

Solicitudes, confirmaciones, propuestas, aceptaciones y demás comunicaciones podrán realizarse mediante mensajes de datos, correo, formularios o canales autorizados. Podrán producir efectos jurídicos cuando permitan identificar a las partes y conservar y verificar razonablemente la integridad de la información.

El tratamiento se rige por la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales, que debe consultarse antes de enviar una solicitud.

Las solicitudes relacionadas con el Sitio Web, servicios o derechos del usuario pueden presentarse a contacto@backfront.com.co, al +57 317 850 8337 o en la dirección indicada en este documento. Deben incluir nombre, contacto, descripción clara y soportes pertinentes.

BackFront responderá dentro de los términos legalmente aplicables.

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Las controversias procurarán resolverse inicialmente mediante comunicación directa y de buena fe, sin limitar el derecho de acudir ante la SIC, autoridades o jueces competentes.

BackFront podrá actualizar estos términos por cambios legales, técnicos, comerciales u operativos. La versión vigente será la publicada con su fecha. Cuando se requiera nueva autorización o aceptación, se implementará el mecanismo correspondiente.

Si una disposición es declarada inválida, las demás conservarán su validez y la disposición afectada se interpretará dentro de los límites legales de la forma más cercana a su finalidad.

SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN TECNOLOGÍA BACKFRONT S.A.S.
NIT 902072368-5
Carrera 12A No. 19-51, barrio Santa Lucía, Ocaña, Norte de Santander, Colombia
contacto@backfront.com.co
+57 317 850 8337